من أجل تقديم أفضل خدمة لعملائنا الأعزاء، قمنا بتطوير منهجية تجمع بين الاحترافية والمرونة في تفعيل نظام أودو، لضمان تجربة مميزة لا تُنسى لكل عميل.
العودة إلى الصفحة السابقة
خدمة التحول الرقمي
خدمة التحول الرقمي
مراحل المنهجية المتبعة لتفعيل نظام أودو
3- مراجعة التصور مع العميل
في هذه المرحلة، يقوم الاستشاري بمناقشة آليات العمل الجديدة على النظام ويقوم بجمع أي ملاحظات من العميل خاصة بتفاصيل إضافية لم يذكرها العميل سابقا أو مشاكل في آليات العمل الجديدة.
2- عمل تصور كامل للنظام
في هذه المرحلة، يقوم الاستشاري بتجهيز النظام بشكل كامل باستخدام البيانات التي جمعها من العميل وأفضل الممارسات الخاصة بأنشطة الشركة، ويقوم بإعداد عرض توضيحي للعميل.
1- الاجتماع الافتتاحي
في هذه المرحلة يقوم الاستشاري بجمع اكبر قدر من المعلومات عن المشروع من العميل باستخدام نموذج عمل محدد يتضمن نشاط الشركة، الهدف من النظام، اليات العمل لاقسام الشركة المختلفه وغيرها
1- الاجتماع الافتتاحي
في هذه المرحلة يقوم الاستشاري بجمع اكبر قدر من المعلومات عن المشروع من العميل باستخدام نموذج عمل محدد يتضمن نشاط الشركة، الهدف من النظام، اليات العمل لاقسام الشركة المختلفه وغيرها
2- عمل تصور كامل للنظام
في هذه المرحلة، يقوم الاستشاري بتجهيز النظام بشكل كامل باستخدام البيانات التي جمعها من العميل وأفضل الممارسات الخاصة بأنشطة الشركة، ويقوم بإعداد عرض توضيحي للعميل.
3- مراجعة التصور مع العميل
في هذه المرحلة، يقوم الاستشاري بمناقشة آليات العمل الجديدة على النظام ويقوم بجمع أي ملاحظات من العميل خاصة بتفاصيل إضافية لم يذكرها العميل سابقا أو مشاكل في آليات العمل الجديدة.
6- التشغيل التجريبي
في هذه المرحلة، يقوم الاستشاري بعمل نسخة من قاعدة البيانات النهائية و اعطائها للعميل لتجربه جميع اليات العمل المسجلة في دليل المستخدم و التي تدرب عليها العاملين حتى يأخذ موافقة نهائية على تفاصيل اليات العمل و اي ملاحظات اخرى اكتشفها العميل خلال التجربة.
5- تدريب العاملين
في هذه المرحلة، يقوم الاستشاري بتدريب العاملين لدى العميل على آليات العمل الجديدة وتسجيل هذا التدريب في شكل فيديو حتى يستطيع العميل تدريب أي عاملين جدد على النظام بسهولة.
4- كتابة دليل المستخدم
في هذه المرحلة، يقوم الاستشاري بكتابة دليل مستخدم مفصل عن جميع آليات العمل التي يحتاجها العميل لاستخدام نظام اودو بشكل فعال.
4- كتابة دليل المستخدم
في هذه المرحلة، يقوم الاستشاري بكتابة دليل مستخدم مفصل عن جميع آليات العمل التي يحتاجها العميل لاستخدام نظام اودو بشكل فعال.
5- تدريب العاملين
في هذه المرحلة، يقوم الاستشاري بتدريب العاملين لدى العميل على آليات العمل الجديدة وتسجيل هذا التدريب في شكل فيديو حتى يستطيع العميل تدريب أي عاملين جدد على النظام بسهولة.
6- التشغيل التجريبي
في هذه المرحلة، يقوم الاستشاري بعمل نسخة من قاعدة البيانات النهائية و اعطائها للعميل لتجربه جميع اليات العمل المسجلة في دليل المستخدم و التي تدرب عليها العاملين حتى يأخذ موافقة نهائية على تفاصيل اليات العمل و اي ملاحظات اخرى اكتشفها العميل خلال التجربة.
10- الدعم الفني
في هذه المرحلة، يقوم الاستشاري بمساعدة العميل في معالجة أي مشاكل قد تواجهه.
9 -تسليم النظام
في هذه المرحلة، يقوم الاستشاري بتسليم النظام من خلال تسليم ميزان المراجعة والنسخة النهائية من دليل المستخدم وفيديوهات التدريب.
8- التشغيل الفعلي
في هذه المرحلة، يقوم الاستشاري برفع الأرصدة الافتتاحية على النظام ومساعدة العميل في العمل عليه بدون مشاكل.
7- تعديل الية العمل بناء علي ملاحظات العميل
في هذه المرحلة، يقوم الاستشاري بمعالجة أي ملاحظات لدى العميل قبل التشغيل الفعلي.
7- تعديل الية العمل بناء علي ملاحظات العميل
في هذه المرحلة، يقوم الاستشاري بمعالجة أي ملاحظات لدى العميل قبل التشغيل الفعلي.
8- التشغيل الفعلي
في هذه المرحلة، يقوم الاستشاري برفع الأرصدة الافتتاحية على النظام ومساعدة العميل في العمل عليه بدون مشاكل.
9 -تسليم النظام
في هذه المرحلة، يقوم الاستشاري بتسليم النظام من خلال تسليم ميزان المراجعة والنسخة النهائية من دليل المستخدم وفيديوهات التدريب.
10- الدعم الفني
في هذه المرحلة، يقوم الاستشاري بمساعدة العميل في معالجة أي مشاكل قد تواجهه.
تواصل معنا الآن
للحصول على استشارة مجانية ومعرفة كيف يمكننا مساعدتك في تحقيق أهدافك ورؤيتك المستقبلية